蜡笔投屏常见问题

蜡笔投屏是深圳桢知科技推出的电脑无线投屏软件，支持 Windows、Mac 电脑连接电视或大屏，可用于屏幕镜像、无线扩展屏和摄像头投屏。

先让 Windows 或 Mac 电脑与电视连接同一局域网，在电视上打开蜡笔投屏 TV 接收端，再从电脑端发现并选择电视。连接成功后，选择屏幕镜像、无线扩展屏或摄像头投屏。

可以。蜡笔投屏支持 Windows 10 和 Windows 11 电脑投屏到电视。当前官网尚未提供 Windows 安装包，不会显示虚假的版本或下载地址。

macOS 1.0.0 通用版 DMG 已在官网提供，适用于 macOS 13+，支持 Apple 芯片与 Intel Mac。

TV 接收端 1.0.1 APK 已在官网提供，适用于 Android TV 4.4+。下载后可通过 U 盘或电视上的远程推送工具安装。

确认电脑和电视连接同一局域网，并已在电视上打开蜡笔投屏 TV 接收端。若路由器启用了访客网络或设备隔离，电脑可能无法发现电视，可切换到同一个普通 Wi-Fi 后重试。

先确认两台设备在同一局域网，再关闭并重新打开电脑端与 TV 接收端。仍无法连接时，可重新连接 Wi-Fi 或重启路由器后再试。

无线投屏会受到 Wi-Fi 信号、距离和网络占用影响。请让电脑和电视连接信号稳定的同一网络，靠近路由器，并暂停占用带宽较高的下载或传输任务。

先退出当前投屏并重新连接，再检查电脑端是否出现系统权限提示。若只在某个内容或应用中黑屏，请切换到桌面或其他内容测试，并记录系统版本与复现步骤联系官方支持。

先检查电视音量、静音状态和当前音频输出设备。不同系统与投屏模式的音频能力可能不同，请以当前版本说明为准；若画面正常但一直无声，可将系统版本和投屏模式发给官方支持。

屏幕镜像会把电脑当前画面显示到电视；无线扩展屏把电视作为额外显示区域；摄像头投屏用于把电脑摄像头画面展示到电视或大屏。

蜡笔投屏可用于展示图片、本地视频、PPT、PDF 等常见内容。不同设备和版本支持的具体格式以对应版本说明为准。

请只从蜡笔投屏产品官网的下载区获取安装包。官网会根据真实发布配置显示版本、系统要求、文件大小和下载地址。